¿Existe un acompañamiento y guía en la operación para que apoye al Operador frente a diferentes situaciones?

Nuestra operación cuenta con El Centro de Control del SITM-MIO, con el cual a través de ayudas tecnológicas dispuestas en cada bus, te permitirá generar comunicación para atender cualquier situación.

En diferentes puntos de la ciudad, contamos con personal tanto de Metro Cali S.A, así como de Blanco y Negro Masivo S.A (Líderes Master) quienes están debidamente identificados y a quienes puedes acudir frente a cualquier situación que requieras. De igual forma, los Líderes Master disponen de comunicación vía celular y chat a través de WhatsApp con quienes podrás comunicarte antes de iniciar la conducción o después de terminada, la misma para resolver cualquier inquietud que tengan frente a los procedimientos que debes cumplir.